Política de Privacidade

Última atualização: 17 de outubro de 2026. Vale para o site do OziraStudio, o painel dos salões, as páginas, os sites, os chats de agendamento e os Links Inteligentes dos salões hospedados pelo OziraStudio, e os e-mails que enviamos.

O OziraStudio ("nós") é uma plataforma brasileira de gestão para salões de beleza, barbearias e clínicas de estética: agenda, chat de agendamento, site, Link Inteligente, financeiro, estoque e fidelidade. Esta política explica quais dados tratamos, por quê, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

1. Quem é quem

• Salão: o profissional ou a empresa (salão, barbearia, clínica de estética) que cria uma conta e usa o OziraStudio. Em relação aos dados dos seus clientes, o salão é o controlador: decide por que e como esses dados são usados.
• Cliente: quem agenda um horário ou conversa com o salão pela página, pelo site, pelo chat ou pelo Link Inteligente dele.
• OziraStudio: em relação aos dados dos clientes dos salões, somos operador: tratamos os dados em nome do salão, só para prestar o serviço. Em relação aos dados de cadastro do próprio salão (e-mail, cobrança) e aos visitantes do site do OziraStudio, somos controladores.

2. Dados que tratamos

Do salão (conta): nome do salão, nome e e-mail de quem administra a conta, senha (guardada só como hash), telefone, WhatsApp, endereço, redes sociais, logo, conteúdo do site e do Link Inteligente (textos, fotos, equipe, serviços, preços), horários da equipe, produtos e estoque, lançamentos financeiros e dados de cobrança da assinatura.

Dos clientes dos salões (em nome do salão): nome, telefone, e-mail, os horários marcados (serviço, profissional, data, situação), as mensagens trocadas com o chat de agendamento, pontos e recompensas de fidelidade e o histórico de atendimentos. O chat pergunta apenas o necessário para agendar.

Dos profissionais da equipe: nome, e-mail de acesso, foto, função, serviços, horários e comissões, informados pelo salão.

Dos visitantes: no site do OziraStudio, o que você informa ao criar uma conta ou pedir contato. Nas páginas e sites dos salões, nada é pedido até você usar o chat.

Técnicos: endereço IP, navegador e registros de acesso (logs) necessários à segurança e ao funcionamento. Não usamos cookies de publicidade nem rastreamento entre sites.

Cookies e a sua escolha

Ao abrir o site pela primeira vez, um banner no rodapé oferece Aceitar cookies ou Apenas essenciais. A escolha fica guardada por um ano num cookie do próprio site (oz_consent) e pode ser mudada a qualquer momento pelo link Privacidade e cookies, no rodapé.

• Essenciais (sempre ativos, por serem indispensáveis ao serviço que você pediu): o cookie de sessão de quem entra no painel, o cookie que guarda esta escolha, a preferência de tema claro/escuro e o que o chat de agendamento guarda no seu navegador para a conversa continuar de onde parou.
• Medição de audiência (só com o seu aceite): nas páginas de Link Inteligente dos salões, um código embaralhado que muda todo dia e não guarda o seu IP permite distinguir visitas repetidas. Com Apenas essenciais, o acesso continua sendo contado, mas de forma anônima, sem identificar você.

3. Para que usamos

• Prestar o serviço: agendar, confirmar, remarcar e cancelar horários; manter a agenda, o cadastro de clientes, o site, o Link Inteligente, o financeiro, o estoque e a fidelidade do salão.
• Enviar mensagens de serviço: confirmação de cadastro, convite da equipe, código de acesso, confirmação de agendamento ao cliente, avisos de novo agendamento à equipe e avisos sobre a assinatura.
• Cobrar a assinatura e emitir os documentos fiscais.
• Manter a segurança, prevenir fraudes e abusos, e cumprir obrigações legais.
• Melhorar o produto, com dados agregados e sem identificar pessoas.

Bases legais: execução de contrato (o serviço contratado pelo salão), cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço) e, quando aplicável, consentimento. Não vendemos dados e não usamos os dados dos clientes dos salões para publicidade.

4. Com quem compartilhamos

Só com fornecedores necessários para o serviço funcionar, cada um recebendo apenas o que precisa:

• Hospedagem e banco de dados (Locaweb, Brasil), onde o sistema e os dados ficam armazenados.
• Resend (envio de e-mails): e-mail do destinatário e o conteúdo da mensagem (confirmação de cadastro, convite, código de acesso, confirmação de agendamento).
• Efí (pagamentos): dados de cobrança do salão para cartão de crédito ou boleto. Os dados do cartão são informados diretamente à Efí e não ficam no OziraStudio.
• Google: o mapa do endereço do salão exibido na página e no site, quando o salão liga esse recurso.
• Anthropic (Claude): somente no Social Studio, uma ferramenta interna da administração da plataforma para criar textos de divulgação do próprio OziraStudio. Nenhum dado de salão ou de cliente é enviado a esse serviço.

Também podemos compartilhar dados por determinação legal ou de autoridade competente. Alguns desses fornecedores operam fora do Brasil; nesses casos a transferência segue a LGPD e os contratos com cláusulas de proteção de dados.

5. Páginas públicas, sites e Link Inteligente

O salão escolhe o que publica na sua página, no seu site e no seu Link Inteligente (nome, logo, fotos, endereço, telefone, WhatsApp, redes sociais, equipe e serviços). Essas páginas são públicas e podem ser indexadas por buscadores, o que faz parte do serviço de presença on-line. Fotos e nomes dos profissionais só aparecem porque o salão os cadastrou, e cabe ao salão ter a autorização deles.

6. Por quanto tempo guardamos

• Dados do salão e dos seus clientes: enquanto a conta existir. O salão pode excluir clientes, profissionais e agendamentos a qualquer momento pelo painel.
• Conta encerrada: os dados são apagados em até 30 dias, salvo o que a lei obriga a manter (por exemplo, documentos fiscais).
• Cadastro não confirmado em 24 horas: apagado automaticamente.
• Logs técnicos: por até 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.

7. Segurança

Conexões por HTTPS, senhas guardadas apenas como hash, código de verificação por e-mail para a administração da plataforma, acesso ao banco restrito e separação dos dados por salão. Nenhum sistema é infalível: se identificarmos um incidente que afete os seus dados, avisaremos o salão e, quando exigido, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

8. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informação sobre compartilhamentos, além de revogar consentimentos. Clientes dos salões: como os dados são tratados em nome do salão, o pedido deve ser feito ao salão que você frequenta, e nós o ajudamos a cumpri-lo. Salões: escreva para oi@ozirastudio.com.br. Respondemos em até 15 dias.

9. Crianças e adolescentes

O cadastro no OziraStudio é feito por salões. Quando um cliente menor de idade é agendado, quem informa os dados é o responsável, e cabe ao salão obter as autorizações que a lei exige.

10. Mudanças nesta política

Se mudarmos algo relevante, avisaremos os salões por e-mail ou pelo painel antes de a mudança valer. A data no topo indica a versão em vigor.

11. Contato

Encarregado de dados (DPO): oi@ozirastudio.com.br. OziraStudio, Brasil.